Politica de confidențialitate și cookie

Politica de confidențialitate și de utilizare a cookie-urilor

Mamabox.md este un magazin online de produse pentru copii. Ca să vă preluăm comanda și să v-o livrăm, avem nevoie de câteva date cu caracter personal. Pe această pagină vă explicăm ce date colectăm, la ce ne folosesc, cui le transmitem și cum le puteți controla. Prelucrăm datele în conformitate cu Legea nr. 133 din 08.07.2011 privind protecția datelor cu caracter personal și cu Regulamentul general privind protecția datelor al UE (GDPR).

Site-ul se adresează cumpărătorilor adulți. Nu colectăm intenționat date ale copiilor și nu le solicităm.

1. Operatorul de date

„Lev Box” SRL
Republica Moldova, mun. Chișinău, str. Andrei Doga 33A, et. 2
Telefon: +373 60 700 005
Email: [email protected]

2. Ce date colectăm și de ce

Comanda și livrarea

Numele, telefonul, emailul și adresa de livrare. Fără ele nu putem prelua comanda, nu vă putem contacta și nu putem preda coletul curierului. Temeiul legal — executarea contractului de vânzare-cumpărare.

Contul personal

Emailul, parola (păstrată criptat) și istoricul comenzilor. Contul îl creați din proprie inițiativă — vă ajută să urmăriți comenzile și să nu introduceți adresa de fiecare dată. Temeiul — executarea contractului: vă oferim serviciul pe care l-ați solicitat.

Mesajele dvs.

Dacă ne scrieți, păstrăm numele, datele de contact și textul mesajului, ca să vă putem răspunde. Temeiul — interesul nostru legitim de a ține legătura cu cumpărătorii.

Documentele contabile

Datele comenzilor ajung în documentele de plată și de evidență. Păstrarea lor este o obligație legală conform legislației Republicii Moldova.

3. Cookie-uri

Cookie-urile strict necesare funcționează întotdeauna — fără ele magazinul pur și simplu nu merge. Cele de analiză se activează doar după ce vă dați acordul în banner.

4. Cum vă retrageți acordul pentru cookie-uri

Alegerea dvs. este păstrată în cookie-ul mamabox_cookie_consent. Dacă vă răzgândiți, ștergeți cookie-urile site-ului mamabox.md din setările browserului sau curățați datele de navigare. La următoarea vizită, bannerul va apărea din nou și veți putea alege altfel — inclusiv să refuzați analiza.

5. Cui transmitem datele

• Serviciul de curierat — numele, telefonul și adresa, exact atât cât este nevoie ca să vă ajungă comanda.
• Google — ca furnizor al serviciului de analiză (Google Analytics 4), doar dacă ați acceptat cookie-urile de analiză. Statistica este agregată.

Nu vindem date cu caracter personal și nu le transmitem terților pentru publicitatea acestora.

6. Cât timp păstrăm datele

• Datele comenzilor — pe durata prevăzută de legislația contabilă și fiscală.
• Contul personal — cât timp îl folosiți; îl ștergem la cererea dvs.
• Mesajele — până la 12 luni după ce v-am răspuns.
• Datele de analiză — conform setărilor Google Analytics; duratele cookie-urilor sunt în tabelul de mai sus.

7. Drepturile dvs.

• să aflați ce date ale dvs. prelucrăm și să primiți o copie;
• să corectați datele inexacte;
• să cereți ștergerea datelor, dacă nu avem un temei legal să le păstrăm;
• să restricționați prelucrarea sau să vă opuneți acesteia;
• să primiți datele într-un format portabil;
• să vă retrageți acordul oricând — fără a afecta legalitatea prelucrării de până atunci.

Scrieți-ne la adresa de email din secțiunea 1 — vă răspundem în termenul prevăzut de lege, de regulă în cel mult o lună.

8. Plângere la autoritatea de supraveghere

Dacă considerați că v-am încălcat drepturile, puteți depune o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (CNPDCP):

• Adresa: mun. Chișinău, str. Serghei Lazo 48
• Web: cnpdcp.md

9. Modificările politicii

Dacă politica se schimbă, actualizăm data de mai jos. Despre modificările importante vă anunțăm pe site.

Versiunea din 01.09.2026